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拼多多

拼多多

拼多多是一家电商购物平台,由黄峥2015年4月,创立了拼好货,开创社交电商新模式 。2016年9月,拼好货、拼多多宣布合并。拼多多开店也是免费的,目前已和淘宝、京东形成了三足鼎立的局面。

淘宝小二问答:淘宝的优势是什么? 2021-05-18

商家问题二:淘宝的优势是什么? 问:身边有朋友经常说,要不做做拼多多啊,做抖音啊,现在我做肯定还继续做淘宝的。但是我想问的是。淘宝比他们好,具体好在哪里?要有一个坚持下去的理由。 小二回答:我觉得今天非常坦白的说,我觉得在每个地方做生意的确…

拼多多收到退货,顾客寄回是空包,快递证明打印模版。 2021-05-16

前阵子,小雷运营的拼多多店铺,顾客退货寄回来空包是两瓶益菌多,并且向拼多多提交了申诉,申诉失败,失败原因是因为小雷由快递提供的书面证明全部是打印的。没有手写。因此小雷咨询拼多多客服,客服的回复是,不能全手写和全打印。小雷质疑在申诉页并没有注…

拼多多碰到买家退货寄了空包怎么办? 2021-05-09

做电商经常会碰到顾客退货退货的,不管是因为七天无理由,还是顾客有问题来申请退货。如果销量比较大的话,每天的退货量比较多,而一些中小卖家,仓库有负责发货的,但是往往没有对接售后收货的。快递退回来,基本也是往仓库门口一扔。 有时候会碰到一些顾客…

企业商家需要请美工吗?外包美工设计靠谱吗? 2021-05-02

电商美工外包

前面聊了电商美工日常工作。这里有些新商家会问,我要不要请个美工。对于正儿八经想做电商的公司来说,美工自然是必不可少的。客服是电店的嘴巴,美工就起到了眼睛的作用。是直接呈现给顾客的。 那对于刚做电商的企业和小商家来说,需不需要配美工呢?小雷觉…

吐槽下拼多多的小二联系加群和绑定第三方店铺功能? 2021-05-02

拼多多如果要对接小二,要在店铺信息里,有一个招商对接小二。如果有对接小二的名字,还必须要下面招商对接联系方式里点开有一个群,加群后,才能联系到对接的小二。 那问题来了,招商对接联系方式的群什么时候才会出现,怎么样才能加呢,小雷碰了好几个雷坑…

电商售前客服如何做好,需要注意哪几个问题? 2021-05-01

售前 客服 客服问题

小雷来聊一聊关于电商客服的一些基本要素。在电商领域,虽然客服的工作种类门槛比较低,但是客服却占着电商比较重要的一个位置,因为客服是直接面对顾客,如果客服的服务不好,很可能这笔单子不能成交了,如果你的服务不好,很可能店铺就会得到比较差的评分,…

节假日电商客服放假吗?法定节假日怎么按排店铺客服 2021-05-01

节假日 客服

五一劳动节来了,这时候新手卖家有个疑问,淘宝客服有法定节假日吗?淘宝客服在节假日的时候放假吗?企业面对这种法定节假日,该怎么按排客服工作?淘宝店铺的客服放假吗?这些疑问呢对于新手来说正常,答案是店铺的客服是不放假的。 如果放假了以后,顾客来…

新手卖家开店选择拼多多还是淘宝? 2021-04-27

拼多多 淘宝 店铺

今天小雷来聊一聊新手做电商是选择做拼多多好,还是做淘宝好?首先我们得分析一下这两个平台的特点。相对来说拼多多的用户呢,购买顾客用户比较下沉,而淘宝因为这么多年的运营,顾客群体还是比较有经验的吧。然后商家如果是一个新手卖家,那说明你在电商方面…

做电商要注意以下几点,不要太盲目的做电商运营 2021-04-26

做电商做店铺,小雷来分享一下,以下几条,是每个电商运营需要注意的:第一,不要过于依赖刷单。如果店铺宝贝是依靠刷单上去的,可能单量上去了,流量也有了,去挤了这个排名。虽然店铺数据上很好看,但是太依赖于刷单,而不注重产品跟转化的话,早晚是要玩完…

怎么样去找代电商运营公司? 2021-04-26

这里就来聊一聊大家怎么去找电商代运营公司,中小企业要通过什么渠道去找代理公司。其实现在呢代运营公司在网上还是比较容易能找到的。电商行业毕竟发展了这么多年,也出现了很多代运营公司。这里面呢有好的,有不好的,想找到一家靠谱的代运公司呢,并不是一…