前阵子，小雷运营的拼多多店铺，顾客退货寄回来空包是两瓶益菌多，并且向拼多多提交了申诉，申诉失败，失败原因是因为小雷由快递提供的书面证明全部是打印的。没有手写。因此小雷咨询拼多多客服，客服的回复是，不能全手写和全打印。小雷质疑在申诉页并没有注…

做电商经常会碰到顾客退货退货的，不管是因为七天无理由，还是顾客有问题来申请退货。如果销量比较大的话，每天的退货量比较多，而一些中小卖家，仓库有负责发货的，但是往往没有对接售后收货的。快递退回来，基本也是往仓库门口一扔。 有时候会碰到一些顾客…