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拼多多收到退货,顾客寄回是空包,快递证明打印模版。

前阵子,小雷运营的拼多多店铺,顾客退货寄回来空包是两瓶益菌多,并且向拼多多提交了申诉,申诉失败,失败原因是因为小雷由快递提供的书面证明全部是打印的。没有手写。因此小雷咨询拼多多客服,客服的回复是,不能全手写和全打印。小雷质疑在申诉页并没有注明这点。

因此向拼多多电话申诉。拼多多电话回复说,可以解决,需要重新提交一张快递证明。小雷要求对方给出模版样式。

千万不要吃了这个亏就算了,还可以打人工电话去,感觉拼多多的在线客服,基本和机器人回复差不多,不解决问题,中会推脱。

以下是拼多多快递证明申诉模版:

红章证明:对相应的问题要求快递公司做出证明并加盖红章,例如:下图是对快递公司确定已签收做出的说明。以此类推,若您需要证明商品在收到时非本店商品,只需让快递写清收到时内物不符,加盖红章即可。(红章证明要求快递单号、收件人姓名、派件人姓名、日期要手写,全手写及全打印无效

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