传统电商和兴趣电商的增长逻辑有什么不同?
传统电商是以漏斗的逻辑来驱动增长,兴趣电商是以雪球的逻辑来增长
。做电商时间长的商家都应该知道,营销漏斗理论,全称又叫搜索营销效果转化漏斗。通俗点说就是把用户消费的全过程一步步的拆解出来,用一种数据形式来呈现。比如说打开页面的有多少人,点击进去的有多少人,添加购物车的有多少人,支付了的有多少人,最终完成的订单有多少人,从最大的展现量到最小的支付量,一层层缩小的过程,表示不断有客户因为各种原因离开,产生流失。
生意的来源是有限的流量供给,我们需要源源不断的去外拓流量,然后来到的流量会在浏览、点击、下单、支付等环节中一步步流失,也就是被过滤掉,最终形成转化。而对于商品或者服务非常满意的小部分用户能够沉淀下来,成为店铺的粉丝或者老客。举个例子,小明最近手机摔坏了,想买一部新手机,但他自己也不知道应该买个什么样的手机,于是打开了某宝搜手机、5G手机等关键词,然后搜索结果就会有一系列的商品展示在他面前,这时候就产生了展示量,每天可能有上万类似小明的人搜索手机、5G手机这样的关键词,所以在每个人面前的展现总和就是展现量。
假设商品展现在这1万人面前,但并非每个人都会去点击某个商品,可能有的人直接就退出了页面,所以此时又会流失很多用户,而点击搜索结果的人点击次数就是点击量,点击了的人可能因为宝贝主图或详情页介绍不清晰,又流失一部分,但有一部分人咨询了客服,最终下单了,可能有的人因为腰包比较紧张,暂时还未付款,这时候就产生了下单量,剩余付款成功的就是支付量。以上每个环节都是环环相扣的,每一环都会流失很多客人。
商家要想把生意做好,要么有源源不断的新流量汇入,同时优化好美。环节,降低流失,要么做好私域运营,沉淀粉丝和老客,产生复购。我们再来说一下兴趣电商的雪球模型,如果单独看一波流量的路径,本质也是从流量到转化再到沉淀的漏斗路径。
但拉长时间维度来看,直播间的每一波推流都是相互影响的,当转化和沉淀数据非常好的时候,系统会把直播间推荐给更多相似的兴趣人群,然后这些新的流量进到来以后继续产生数据,又会促使系统更多的流量分发、流量转化、沉淀,在一次次循环中逐渐放大,形成了一个滚雪球式的增长循环。
举个例子,一个卖大码女装的直播间,因为已经破了冷启动,所以刚开播都会有一波推流,但由于直播间的承接能力不行,所以经常到下播的时候,直播间没啥人了,于是重新做了调整,从整场直播的策划、主播话术、直播间场景产品等维度,于是在下一次开播的时候,因为优化之后进来的用户产生了较好的停留、互动、转化等数据,于是直播间产生了新流量,
后来数据一直表现的很好,持续产生了新的流量进来,然后这场直播就从原本一天几千的销售额到这场。
卖了50几万?这时候可能有人会问,单场的爆发,那后续的开播还会这么稳定的?因为对于商家而言,追求的肯定是稳定,而非单场的爆发。
答案是在抖音上没有绝对的稳定,每一场直播都是极致的赛马,你需要和同层级的玩家PK,优胜劣汰。流量的稳定取决于对流量的承接效率,持续做好数据能提升流量层级,层级越高推流越高,但流量层级也是会掉的。长期做好转化和沉淀,才能让生意在一次又一次的循环中被逐渐放大,从而实现生意的滚雪球式增长。我是木子运营,如果我的内容对你有帮助,请点赞关注加收藏,感谢观看。
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