淘宝小二问答：店铺没有流量怎么办？

商家问题四：店铺没有流量怎么办？

问：目前我们主要靠付费来吸引流量，免费流量就很少。就是按销量来说的话，我们一起基本上都是排在前面了，但是按流量来做的的话，都是收费流量，商家都是为了赚钱。希望有一些免费流量。

小二回复：其实我们的流量整体的一个结构不仅仅是只有付费流量这个构成的。我觉得可能他要往三个方向去分析啊，第一就是。这个新客为什么不来？那新客比如说去到别的店，那别的店是不是有一些新的商品他没有在卖，而且这个商品是比较有趋势。比较火热的一个竞争店铺是不是有去做一些新的推广，他没有在做，对吧？他的那个竞争店铺在参加活动，他没有参加活动。这也是会有影响的。

那第二就是老客，老客为什么从你这流失了，你在日常是不是有长期的跟老客去做一些维系，还是说你就他买完以后，你也不管他。那其实我刚才看了他的店铺，我觉得他其实有一点是可以做的。就是我们目前其实是公司有极有家这样一个标识，加入极有家，首先我我们会有一些运费险。会有这个十五天退换货的一些服务给到我们的这个消费者。他如果加入极有家以后，服务质量提升啊。