最近小雷使用了赤兔名品这个插件，用来统计客服业绩考核，另外也看到一些赤兔不错的文章，关于店铺的好评这块，是每个店家非常关注的一个点，如何做好好评，如何做好客服管理，这是电商日常工作的重中之重。为评价及DSR动态评分规则、如何做好评价分析、评…

电商美工也称作电商的视觉设计师。在电商这个行业里面，美工在整个电商工作中起了很大的作用，可以说也决定了电商的的产品销量好坏，我们也可以了解下电商美工的日常工作，从而了解 零基础需要掌握哪些知识。 所以不管是自己想开店的朋友，还是说想成为一名…

关于电商的淘宝商家会有哪些侵权的行为？随着电商平台越来越成熟。相应的知识产权也是越来越重视了，尤其是在电商平台上的侵权行为比较频发，因为电商平台的侵权行为相对来说比较简单。现在各大的电商平台对知识产权这一块的规则也会经常在更新。如果侵权行为…

前面聊了电商美工日常工作。这里有些新商家会问，我要不要请个美工。对于正儿八经想做电商的公司来说，美工自然是必不可少的。客服是电店的嘴巴，美工就起到了眼睛的作用。是直接呈现给顾客的。 那对于刚做电商的企业和小商家来说，需不需要配美工呢？小雷觉…

小雷来跟大家聊一下关于电商美工的一些日常工作。 电商美工在电商工作里面，主要涉及到这几块， 1，产品的拍摄衔接（拍摄系列主题，角度等要求）。 2，摄影出图以后根据产品图片制作主图设计，宝贝的的详情页设计。 3，店铺的装修设计，又分为p c …

拼多多如果要对接小二，要在店铺信息里，有一个招商对接小二。如果有对接小二的名字，还必须要下面招商对接联系方式里点开有一个群，加群后，才能联系到对接的小二。 那问题来了，招商对接联系方式的群什么时候才会出现，怎么样才能加呢，小雷碰了好几个雷坑…

小雷来聊一聊关于电商客服的一些基本要素。在电商领域，虽然客服的工作种类门槛比较低，但是客服却占着电商比较重要的一个位置，因为客服是直接面对顾客，如果客服的服务不好，很可能这笔单子不能成交了，如果你的服务不好，很可能店铺就会得到比较差的评分，…

五一劳动节来了，这时候新手卖家有个疑问，淘宝客服有法定节假日吗？淘宝客服在节假日的时候放假吗？企业面对这种法定节假日，该怎么按排客服工作？淘宝店铺的客服放假吗？这些疑问呢对于新手来说正常，答案是店铺的客服是不放假的。 如果放假了以后，顾客来…