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设置首句自动回复(客服小技巧)

在线客服的最重要的是回复要及时,不管三七二十一,先来句:亲,你好,在的,请问有什么需要帮助呢?

设置手机快捷回复,可以提高淘宝的转化率。

场景:小明开了个淘宝店,这几天好不容易有几个访客来咨询。可是不知道为什么很多买家咨询几个问题后就走了。小明很苦恼,感觉一整天吃饭都不香了。因为买家这个时候很可能在货比三家。

我们除了被动回答之外,还可以主动说明店铺各种促销优惠,争取让买家在货比过程中更倾向于我们的商品。要知道今天开张每个流量都来之不易。那么该如何做呢?教新店铺掌柜们一个技巧,设置旺旺首句自动回复,第一时间让买家了解我们店铺的促销活动和一些其他优惠信息。增加我们商品的竞争力。如何设置旺旺首句自动回复呢?

首先打开旺旺聊天窗口,在文字输入框右边找到快捷管理选项。

设置首句自动回复,所以我们选择团队,然后打开管理团队快捷短语,选择自动回复并新增模板,然后填写一个模板标题。

出现当第一次收到买家信息时,自动回复编辑输入店铺优惠活动的详情,然后保存即可。

没有设置自动回复的卖家,赶紧去设置吧

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